Квалификация ITIL® 4 Foundation предназначена для того, чтобы познакомить кандидатов с управлением современными ИТ-услугами, дать им понимание общего языка и ключевых концепций, а также показать им, как они могут улучшить свою работу и работу своей организации с руководством ITIL® 4. Кроме того, квалификация предоставит кандидату понимание структуры управления услугами ITIL® 4 и того, как она развивалась для внедрения современных технологий и методов работы.
Сертификация ITIL® 4 Foundation предназначена для оценки того, может ли кандидат продемонстрировать достаточную память и понимание структуры управления услугами ITIL® 4, как описано в программе ниже, чтобы получить квалификацию ITIL® 4 Foundation. Квалификация ITIL® 4 Foundation является обязательным условием для получения квалификаций более высокого уровня ITIL 4, которые оценивают способность кандидата применять свое понимание соответствующих частей структуры ITIL в контексте.
Формат экзамена:
- 40 вопросов;
- вопросы с несколькими вариантами ответов;
- для прохождения экзамена требуется набрать 26 и более баллов из 40 баллов (65%);
- время экзамена 60 минут.
